Vanuit PinkRoccade Local Government wordt een modern afspraken- en klantgeleidingssysteem aangeboden als gemeentebreed systeem, inclusief een volledige integratie met iBurgerzaken. Zo verbeter je de klantreis en boek je flinke tijdwinst voor de ambtenaar en de burger!

iKlantgeleiding zorgt ervoor dat de burger eenmalig zijn of haar gegevens invult in de afspraak. Deze gegevens worden opgeslagen en meegenomen in de afspraak naar het gemeentehuis. Meldt de burger zich aan bij de opvallende aanmeldzuilen met zijn of haar QR-code? Dan weet je direct wie er binnen komt en waar diegene voor komt. Vanuit iBurgerzaken kan de baliemedewerker de volgende inwoner oproepen. iBurgerzaken zorgt er vervolgens voor dat het juiste zaaktype wordt opgestart en dat de gegevens uit de afspraak direct in de zaak opgevoerd zijn. Niet alleen voor de afdeling Burgerzaken is dit interessant, iKlantgeleiding is gemeente breed inzetbaar!