diz producten worden ontworpen en vervaardigd in Zoetermeer, Nederland. diz kiest voor de beste materialen, een zeer robuuste afwerking door middel van poedercoaten en productie met moderne machines en vakmensen. De geïntegreerde hardware wordt geselecteerd volgens strenge criteria, gebaseerd op onze jarenlange ervaring. Hierdoor kunnen wij een duurzaam product met een lange levensduur garanderen.

Uiteraard is er een onderscheid tussen de technische levensduur en de economische levensduur van een product. Hoewel een product nog functioneert is het soms verstandiger om toch te upgraden of te vervangen door iets moderners, en lagere gebruikskosten te verkrijgen.

De levensduur van de hardware wordt bepaald aan de hand van de waarden opgegeven door de fabrikant en de gebruiksduur. Een voorbeeld: Een monitor heeft ter indicatie circa 40.000 branduren. Bij 10 uur gebruik per dag is dit bijna 11 jaar.

Voordat je het product gaat reinigen dien je het product uit te schakelen en de stekker uit het stopcontact te halen. Het touchscherm kun je reinigen met een klamvochtige microvezel doek met beeldschermreiniger. Dit uiteraard met in acht neming van onze veiligheidsinstructie.

Indien het touchscherm/front ook ontsmet dient te worden dan kun je alcohol 70% (Ethanol) of Bacillol AF doekjes (Propan-1-ol 450 mg/g; Propan-2-ol 250 mg/g + 47 mg/g Ethanol) gebruiken.

Zorg voor een schoon touchscherm. De frequentie van reinigen is afhankelijk van de intensiteit waarmee het product gebruikt wordt.

Voor het schoonspuiten van de printer/reader kun je een blaasbalg gebruiken.

Op al onze producten wordt een standaard fabrieksgarantie afgegeven van 24 maanden. Het 1e jaar betreft on-site garantie waarbij wij op locatie zorg dragen voor herstel/vervanging van de producten. Het 2e jaar betreft bring-in garantie waarbij de defecte componenten aan ons worden aangeleverd waarna wij zorg dragen voor herstel/vervanging.

Vanzelfsprekend kun je gedurende de gehele garantieperiode gratis gebruik maken van onze deskundige telefonische helpdesk. Het is mogelijk de garantie uit te breiden en volledig op maat aan te passen. Vraag hiervoor naar de mogelijkheden van ons Service Level Agreement. Gedurende de garantieperiode en ook hierna verlenen wij je met plezier een optimale service.

In onze algemene voorwaarden vind u alle condities terug.

Veel van onze producten zijn leverbaar uit voorraad. Deze dienen nog wel geassembleerd te worden en daarom werken wij met een levertermijn. Niet-courante producten en producten waarin hardware componenten moeten worden geïntegreerd nemen uiteraard wat meer tijd.

We hanteren derhalve standaard een levertermijn van 4 tot 6 weken na ontvangst van jouw order/aangeleverde hardware componenten/goedkeuring op de tekening. Wij kunnen de actuele levertermijn vermelden in de offerte. Wij vernemen graag jouw wensen zodat wij daar voor zover mogelijk rekening mee kunnen houden. Voor spoedleveringen kun je altijd contact met ons opnemen.